„Przewaga nad konkurentami” to nie powieść biznesowa, ale – jak to określa sam autor – poradnik, choć równie dobrze można tę książkę określić jako esej z teorii organizacji i zarządzania.
Rozważając miękkie aspekty zarządzania i opisując wiele ciekawych ministudiów przypadku, Patrick Lencioni stawia tezę, że strategia, finanse, marketing etc. są ważne, ale jeśli nie są stosowane w „zdrowej organizacji”, zapewnią w najlepszym razie ograniczony sukces. „Zdrowa organizacja” to zaś taka, w której wszystkie wymienione elementy uzupełnione o kulturę organizacyjną współgrają ze sobą.
Oczywiste? Tak oczywiste, że zdecydowana większość firm nawet o tym nie myśli, a ich szefowie i menedżerowie skupiają uwagę na skomplikowanych metodach zarządzania, tworząc złożone modele i przeprowadzając efektowne (i najczęściej mało przydatne) symulacje komputerowe.
„Przez ponad dekadę stosowałem podejście Lencioniego w zarządzaniu departamentami, którymi kieruję, i to podejście nigdy mnie nie zawiodło”.
Rick Friedel, wiceprezes AT&T Service Management
„W książce «Przewaga...» Lencioni odrzuca korporacyjny «bełkot» rodzący kulturę obstrukcji i ociągania się, a pokazuje przywódcom każdego szczebla, jak budować kulturę produktywności i komunikacji”.
Dave Ramsey, autor bestsellerów „New York Timesa” i gospodarz popularnych programów radiowych